Lire Voix du Nord du 23 décembre 2010.

C'est vraiment la poisse qui colle aux locataires du Pacot, à Lambersart. Nous nous sommes déjà faits l'écho de leurs problèmes, pour l'eau et le chauffage, et celui qu'ils rencontrent ne relève pas de l'exception avec Vilogia : non qu'il y ait des légionelles (il y en a eu dernièrement à Villeneuve d'Ascq), mais parce que Vilogia n'a aucun souci d'informer les locataires et d'assurer ainsi la transparence.

A croire que le bailleur oublie qu'il y a des gens qui vivent dans ses propriétés.

Quant à la Mairie, son point de vue conforte celui des résidents : « Il y a effectivement eu un problème de communication. Vilogia aurait pu communiquer en amont. »

S'il y a bien un combat à mener contre Vilogia, c'est obliger le bailleur à communiquer avec les locataires et leur donner les informations auxquelles ils ont droit.

Suite à l'article du blog sur les légionelles Bd Bizet, anciennement rue des Bouleaux, Nord Eclair du 22 décembre 2010  se fait l'écho de l'inquiétude des habitants. 

A défaut de donner des explications aux locataires qui sont pourtant les premiers concernés, Vilogia les fournit à la presse. On apprend ainsi que  « Les canalisations de ce secteur sont vieillissantes. Leur réhabilitation est en cours et entraîne la circulation de légionelles, bloquées sous le tartre mais libérées lors des opérations de rénovation. ». On se demande alors pourquoi Vilogia a vendu aux locataires une réhabilitation à plus de 30 % d'augmentation des loyers si, deux ans et demi après l'augmentation, de tels problèmes perdurent.

Les travaux d'entretien des canalisations sont du ressort du bailleur, et il aurait pu les entreprendre et les achever pour la fin des travaux de réhabilitation, en mai 2008. Mais sans doute était-il  alors plus urgent pour Vilogia d'appliquer les 30 % de hausse que d'achever définitivement les travaux.

Le problème maintenant est de savoir quand les locataires seront enfin tranquilles.

Tous les deux ou trois mois, les locataires du quartier Résidence reçoivent une information sur le taux inquiétant de légionelles (voir la dernière information).

Pendant le traitement (un choc thermique et une pompe à chlore), le bailleur recommande de "privilégier le lavage avec gants de toilette plutôt que l'usage des douches".

Et quand ça va mieux (c'est-à-dire quand le taux de légionelles est acceptable), il préconise de "laisser couler l'eau chaude pendant quelques instants (pour évacuer les eaux stagnantes) en approchant le pommeau de douche ou la douchette le plus près possible de l'évacuation et de préférence en aérant la pièce". Cette dernière recommandation fait bien rire (jaune) les locataires car leur salle de bain n'a pas de fenêtre (comme quoi le bailleur connaît bien son patrimoine).

Et pour rassurer les résidents, Vilogia assure aux locataires qu'avec "ces mesures simples", ils retrouveront "une totale tranquillité pour utiliser l'eau chaude" ... jusqu'à l'alerte suivante (voir courrier-type du bailleur).

En 2004, le traitement de l'eau coûtait peu aux locataires. Depuis, ce poste a partout explosé, en particulier dans le secteur des rues Platanes-Romarin-Decugis et Tilleuls où les charges de ce poste ont augmenté de plus de 200 %. Tout le problème est de savoir à quoi ces charges servent car la lutte contre les légionelles se traduit également par une augmentation de la consommation d'eau chaude individuelle (sans compter les produits d'entretien). En outre, il serait intéressant de savoir pourquoi il y a des légionelles et surtout ce que le bailleur compte faire pour éviter leur recrudescence.

Vilogia peut évidemment se contenter de prendre des mesures techniques contre les légionelles, mais ce sont nous, ses "clients", qui les payons. Le problème n'est pas nouveau (voir Nord Eclair de novembre 2008) et ce manque d'information et de transparence, nous l'interprétons comme une marque de mépris envers les locataires.